Preguntas, respondidas sin rodeos

No, pero no nos creas. Antes de depositar nada, verifica tres cosas: dónde se mantiene el dinero de clientes, si un pago se devuelve al método con el que pagaste, y si todo coste aparece antes de que confirmes. Las tres están respondidas en esta página, y puedes exigirnos que las cumplamos.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, así nunca se usan para gestionar el negocio. Esto no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un pago se devuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en un día hábil una vez completadas las comprobaciones de identidad. No tienes que explicar por qué te retiras.

Las órdenes se envían a socios bróker que operan conforme a las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué socio cubre tu región y solicita los detalles de la licencia antes de depositar; cualquier licencia puede verificarse en el registro público.

De una comisión sobre operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No nos quedamos parte de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Toda comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir tu cuenta con un mínimo de €220. Desde ese primer depósito puedes comenzar a invertir y añadir capital adicional en cualquier momento según tus objetivos.

Las retiradas se procesan en el momento que las solicitas desde tu panel de control. Los fondos vuelven a tu método de pago elegido según los tiempos estándar del proveedor de pago.

Sí, tus fondos se mantienen en cuentas segregadas y cuentan con protección de seguridad de nivel industrial además de verificación de identidad. Como en toda inversión, el capital está expuesto a variaciones de mercado.

La mayoría de usuarios completan el registro en unos minutos. Una vez que tu primer depósito se confirma, puedes activar tu estrategia de inversión inmediatamente.

Todas las comisiones aparecen de forma transparente antes de confirmar. Verás exactamente qué costes se aplican a tu plan sin cargos inesperados.

Debes tener al menos 18 años para registrarte e invertir. Se solicitará verificación de identidad para confirmar tu edad durante el proceso de KYC.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias, monederos electrónicos y criptomonedas. Las opciones exactas se muestran en el paso de depósito.

Tu asesor financiero es un profesional certificado respaldado por inteligencia artificial que trabaja según tus objetivos y perfil de riesgo. El asesor propone señales de mercado y estrategias que tú revisas y decides ejecutar.

Zervañero funciona bajo supervisión de la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) y cumple los estándares regulatorios españoles de protección de capital e identificación de clientes.

Tu asesor trabaja sobre análisis técnico y señales de mercado para adaptar la cartera a diferentes condiciones. Si los valores de tus posiciones bajan, tu capital mantiene su valor en euros hasta que decidas retirar o reinvertir.

Sí, puedes solicitar una retirada total en cualquier momento desde tu panel. El saldo disponible se transfiere a tu cuenta bancaria sin restricciones ni penalizaciones.

La autenticación de dos factores y verificación de identidad son medidas estándar que protegen tu cuenta. Esto forma parte del cumplimiento normativo para abrir cuentas de inversión de forma segura.

Sí. No necesitas experiencia previa en los mercados. Tu asesor personal te acompaña en cada paso, explicando cada decisión de inversión de forma clara sin jerga financiera complicada.

Absolutamente. €220 es nuestro depósito mínimo. Muchos miembros comienzan con esta cantidad para probar la plataforma, y luego aumentan su inversión conforme ganan confianza y confianza en la rentabilidad.

Abrir una cuenta es gratis. No hay cuota de registro ni suscripción, solo ingresas el importe que decidas invertir.

Sí, el depósito mínimo es de 220 euros, pensado para empezar con poco y añadir fondos más adelante. El importe exacto se muestra antes de confirmar nada.

La verificación es obligatoria antes de que una cuenta pueda mover dinero. También evita que otra persona abra una cuenta con tu nombre.

No. La mayoría empieza sin ninguna. Un especialista te guía en los primeros pasos y una cuenta demo te permite practicar antes de operar con dinero real.

Entras con tu correo y contraseña desde el botón de acceso en la web o en la aplicación móvil. Si no recuerdas la contraseña, puedes restablecerla en segundos desde la misma pantalla.